Aufgabenstellung
Im Rahmen der Weiterentwicklung von Siemens Pulse haben wir die Konzeption, Planung und Umsetzung in mehreren Teilbereichen übernommen. Dank enger Abstimmung mit dem Siemens Entwicklerteam konnten wir die Vorgaben bestmöglich umsetzen und uns als starker Partner beweisen. Zum Hintergrund: Pulse ist eine in-house entwickelte Siemens Lösung, die end-to-end Reporting für Survey- und Analytics-Projekte realisiert.
Der Kunde
Die Business Unit „Siemens Global Marketing Services“ bietet ein komplettes Angebot an Vertriebs- und Marketingdienstleistungen – von der Beratung über digitale Lösungen hin zu operativen Serviceleistungen. Mit über 150 Experten im Team deckt GMS ein besonders breites Spektrum an Expertise ab, welches in zahlreichen internationalen Projekten zum Einsatz kommt.
Unternehmen: Siemens Aktiengesellschaft
Branche: IT-Dienstleister
Technologie
- Angular
- HTML/CSS
- ASP.NET Core
- AWS
- Cypress.io, Jest
- Storybook
- Nrwl Monorepo
Unsere Leistung
- Definition von Anforderungen
- Architektur
- Implementierung
- Testen
- Wartung und Weiterentwicklung
Projektlaufzeit
2021 - heute
DIE AUSGANGSSITUATION
Gesammelte Daten sind wertlos, solange wir sie nicht interpretieren und Informationen daraus ziehen. Eine Excelliste mit 150.000 Zeilen wirft vermutlich mehr Fragen auf, als dass sie verwertbare Antworten liefert. Für Siemens als fokussiertes Technologieunternehmen in Zeiten der digitalen Transformation war früh klar, dass eine cloud-basierte Analytics Plattform der einzig richtige Ansatz ist, um Datenmengen an einem Ort sicht- und nutzbar zu machen.
DIE LÖSUNG
Siemens hat Pulse in-house entwickelt, um zunächst internen Teams eine schnelle und einfache Visualisierung von Daten aus unterschiedlichen Quellen zu ermöglichen. Durch diesen Hintergrund ist die Lösung ideal an die Bedürfnisse großer Unternehmen mit komplexen Strukturen und dynamischen Anforderungen angepasst – und kann auch außerhalb von Siemens Mehrwert bieten. Die Lösung ist konzipiert für die Durchführung von Mitarbeiterbefragungen, Finanzanalysen, CO2-Audits und mehr. Besonderen Wert legt das Siemens Team dabei auf den End-to-End Datenprozess: Von Input & Vorbereitung der Daten (Upstream) über Reporting & Dashboards bis hin zur Extraktion und Weiterverarbeitung der Ergebnisse (Downstream) werden Kunden bestmöglich unterstützt. Der Fokus liegt darauf, aus diesen Ergebnissen schnell greifbare Aktionen abzuleiten – hierbei unterstützt Pulse durch integrierte Features. An einigen dieser (und weiteren) Features haben wir von Guid.New aktiv mitkonzipiert und mitentwickelt – dazu später mehr.
Siemens Pulse ermächtigt Unternehmen, die richtigen Schlüsse aus den Informationen zu ziehen, die in umfangreichen Datenmengen verborgen liegen.
Zur Plattform: https://www.pulse.cloud
DER MEHRWERT
- BI-Lösung, einfache Visualisierung extrem großer Datenmengen
- Flexibel: Beliebige Datenquellen integrieren oder Daten selbst erheben
- Vielseitig: Anwendbar für Surveydaten, Finanzdaten, HR-Daten, Excel-Daten uvm.
- Effizient: Dank vollständig automatisierter Datenverarbeitung
- Fokussiert: Komplexität in Daten nicht nur lesbar, sondern auch sicht- und nutzbar machen
- Zielgerichtet: Daten analysieren – Folgeprozesse initiieren – alles direkt in Pulse
- Das Ergebnis: Mehr datengestützte Transparenz in Ihrer Organisation
ALS TEAM ZUM (ENTWICKLUNGS) ERFOLG
Bei einer umfangreichen BI-Lösung wie Siemens Pulse bedarf es eines ebenso umfangreichen und fachlich breit gefächerten Entwicklungsteams. Unsere Expertise im Requirements Engineering, im Design von Softwarearchitekturen und im Full-Stack-Development hat in mehreren Teilbereichen der Software ihre Anwendung gefunden. Bei den folgenden Features durfte Guid.New an Planung, Design sowie technischer Umsetzung mitwirken.
Datenmanagement
Daten zu bearbeiten und zu visualisieren ist das Herzstück von Pulse. Diese Bearbeitung einfach und hochgradig individualisierbar zu gestalten, war die Anforderung seitens Siemens an Guid.New. Das Ergebnis sind dynamische Tabellen mit umfangreichen Individualisierungsmöglichkeiten. Dies umfasst das Hinzufügen und Löschen von Zeilen und Spalten, sowie deren flexiblem Editieren. Darüber hinaus ist das komfortable Exportieren und Importieren von Datensätzen ein zentraler Bestandteil des End-to-End Datenprozesses. Das Einsehen der File Historie und Delegieren von Berechtigungen runden die gebotenen Funktionalitäten ab. Der Fokus, der von uns für dieses Feature umgesetzten Architektur, lag auf der Wiederverwendbarkeit für weitere Anwendungsfälle und einer klaren Struktur.
Kontaktmanagement
Usability first. Bei der Gestaltung des Kontaktmanagement-Features lag das Augenmerk auf der komfortablen und intuitiven Bedienbarkeit. Das Kontaktmanagement ist ein spezifischer Anwendungsfall der umgesetzten Monorepo Architektur des Datenmanagements und zeigt die Wiederverwendbarkeit und Flexibilität der von Guid.New entwickelten Lösung. Die Oberfläche ist leicht verwaltbar und bietet schnellen Zugriff auf die zentralen Funktionen des Kontaktmanagements – diese umfassen u. a. das Hinzufügen von Kontakten sowie den Im- und Export von Datensätzen.
Findings-Modul
Das Findings-Modul bringt die wichtigsten Erkenntnisse auf den Punkt. Hier werden signifikante Ausschläge in erhobenen Umfragedaten automatisch berechnet. Diese Findings übersichtlich zu präsentieren und eine interaktive Bearbeitung durch den User zu ermöglichen, war unsere Aufgabe. Guid.New lieferte die Frontend-Entwicklung dieses Moduls, deren Kernfunktionen die umfangreiche Filter- und Analysemöglichkeiten bilden. Hiermit können Findings zielgerichtet gefunden und interpretiert werden. Für die Weiterverarbeitung können bereits aufbereitete Daten als Excel Dokument exportiert werden. Die vollautomatische Generierung von fallabschließenden Reports in Form von PowerPoint Präsentationen sowie die Integration mit der Maßnahmenverwaltung komplettieren die Funktionalitäten des Moduls.
Translation Management
Auch für die Übersetzungsfunktionalitäten in Siemens Pulse stand die einfache und intuitive Handhabung für den User im Mittelpunkt. Zentraler Aspekt beim von Guid.New mitentwickelten Translation Management ist es, das gesamte User Interface übersetzbar zu machen. Es handelt sich um ein Modul, das es ermöglicht, alle Übersetzungen schnell und einfach einzusehen und auch auf Projektebene zu warten – daher ist auch der Übersetzungsprozess besonders nutzerfreundlich gestaltet: Berechtigungen können international an zuständige Sachbearbeiter vergeben werden. Diese können ihre jeweilige Übersetzung dann bequem im side-by-side view vornehmen und pflegen – direkt im Tool. Um die Kollaboration zu erleichtern, ist der Ex- und Import von .xlsx und .csv Dateien möglich, um eine universelle Schnittstelle nach außen sicherzustellen.
Die Verwaltung von Follow-up Aktionen
Sobald die Erkenntnisse gewonnen sind, geht es an die Ableitung zielgerichteter Aktionen. Hier kommt das integrierte Aktions-Management Tool ins Spiel. Es bietet die Möglichkeit, Aktionen zu definieren, zu erzeugen und zu verwalten. Guid.New hat an dieser umfangreichen, in Pulse integrierten Systemlandschaft die Front- als auch die Backend-Entwicklung übernommen.
Das Aktions-Management Tool im Detail
Eine effiziente und vor allem userfreundliche Verwaltung von Follow-Up Aktionen war gefordert. Guid.New übernahm die Front- und Backend-Entwicklung des dafür umgesetzten Ticketverwaltungssystems. Das entwickelte Modul ermöglicht die Suche und Filterung sowie die Abfrage des aktuellen Status von Aktionen. Um die Zusammenarbeit in den Teams zu unterstützen, können Aktionen leicht zugewiesen werden – manuell oder automatisch. In besonderen Fällen ist die automatische Eskalation an Verantwortliche möglich, beispielsweise wenn Kriterien im Workflow nicht erfüllt werden.
Darstellungsoptionen
Verschiedene Darstellungsoptionen bieten eine optimale Visualisierung für den Status von Aktionen und dem Workflow. Dies umfasst eine Listenansicht erweitert durch eine Split-Ansicht, sowie ein Kanban Board, ergänzt durch umfangreiche Such- und Filterwerkzeuge. Als agiles Projektmanagement-Tool bietet das Kanban Board eine interaktive und dynamische Visualisierung der Aktionen und des Workflows. Somit kann auch Optimierungspotenzial im Prozess effizient ermittelt werden.
Stupides Abarbeiten von Pflichtenheften – gibt es hier nicht! Das Team von Guid.New geht die extra Mile und bringt sich aktiv in die Weiterentwicklung von Siemens Pulse ein.
RICO PETZOLD - HEAD OF PULSE PLATFORM & PROJECTS, SIEMENS AG
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Große Ideen benötigen den richtigen Nährboden damit sie wachsen können. Unser Expertenteam steht Ihnen für ein unverbindliches Erstgespräch zur Verfügung.
