Customer Service Desk

Technologien: C#, WCF, ASP.Net, SharePoint, JavaScript

Beschreibung: Ein „Customer Service Desk“ mit semantischer Knowledgebase wurde auf Basis von SharePoint entwickelt. Dieser ist im Einsatz bei 20 Kunden, darunter auch ein Großkunde aus dem Bankensektor. Bei letzterem verarbeitet die Software durchschnittlich 1000 Anfragen pro Stunde.

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