Unternehmen müssen sich dem strukturellen Wandel des digitalen Zeitalters anpassen. In Zukunft werden Chatbots operative Tätigkeiten wie Terminplanung oder die Beantwortung von Fragen übernehmen. MitarbeiterInnen werden sich nur noch Anliegen, die eine menschliche Komponente erfordern, widmen.


WAS WIR TUN

Organisationsformen, in denen Teams aus Mensch und Maschine operieren, werden zur Norm. Diese Zusammenarbeit, geprägt durch flexible Autonomie und agile Teamarbeit, ermöglicht Kostenreduktion bei gleichzeitiger Zeiteinsparung. Wir unterstützen Ihr Unternehmen dabei, auf die Trends der Zukunft zu reagieren und Chatbot Systeme gezielt zu implementieren.



EIN BEISPIEL

Unser HR Chatbot kommuniziert in natürlicher Sprache und übernimmt einen Großteil der operativen Tasks in den Bereichen Recruiting, Onboarding, Karriereförderung, Wissensmanagement und Offboarding. Konkret für den Bereich Recruiting bedeutet das beispielsweise, dass der Chatbot 24 Stunden, 7 Tage die Woche erreichbar ist und viele Fragen bereits im vorab mit dem Bewerber/der Bewerberin abklären kann.


guid.bot prozess

Kickoff

Ziel und Zweck der Chatbot-Lösung werden definiert. Wir stellen sicher, dass wir verstehen, was unsere Kunden wollen und brauchen.

Planung

Ideen werden evaluiert, während wir einen kritischen Blick auf die gestellten Anforderungen werfen. Wir beschäftigen uns mit kreativen Umsetzungsmöglichkeiten.

Konzeption

Basierend auf einem gemeinsamen Requirements-Workshop erstellen wir ein individuelles Konzept und bereiten einen konkreten Projektplan vor.

Entwicklung

Wir formen eine spezifische Lösung, die nachhaltig funktioniert und ganzheitlich in Ihre Systemlandschaft integriert ist.

Qualitätssicherung

Im laufenden Betrieb unterstützen wir mit Reportings und Services.